Снимки: Завърши и последният от предвидените обучителни курсове по Програма „Глоб@лни библиотеки – България”

Днес завърши и последният от предвидените обучителни курсове по Програма „Глоб@лни библиотеки – България”. Участници в него бяха библиотекари от нецелевите библиотеки от общините Елхово и Болярово. Занятията се провеждаха в читалище „Развитие – 18893” – учебна база по програмата.

Обучението бе по направление четири – „Общуване и работа с потребители и общности”. Преподавател бе г-жа Гинка Милова – филолог, супервайзор на института за социални изследвания и маркетинг (ИСИМ) – МBМD за област Пазарджик.

В продължение на шест дни, от 16 до 21 септември, библиотекарите получиха нови знания по няколко основни теми, които имат отношение към уменията за ефективно общуване с потребители на библиотечно – информационните услуги и с цялата общност, чийто културен и информационен център се явяват библиотеките и читалищата.

Курсистите се научиха как да отправят ефективни послания, как да решават конфликти, възникнали в процес на работа, как успешно да презентират новите услуги в библиотеките и читалищата. Все умения, които всеки възрастен човек и служител с опит притежава, но в контекста на ученето през целия живот тези обучения, които програма „Глоб@лни библиотеки – България ” предложи ще бъдат разширени и съответни на една нова една нова претенция, на едно ново очакване от страна на обществеността – за качество на информационната услуга.[nggallery id=1155]